با دقت مطالعه نمایید
مدت زمان آماده سازی سفارشات برای رسیدن به مرحله ارسال بین 3 الی 10 روز کاری می باشد. این مدت زمان با توجه به حجم سفارش متغیر است. پس از ارسال سفارش کد رهگیری پستی برای خریداران از طریق پیامک ارسال می گردد و همچنین می توانید در قسمت حساب کاربری در تب سفارشات اقدام به مشاهده وضعیت سفارش خود نمایید. وضعیت ها همراه با توضیحات در همین صفحه درج شده است.

در حال انجام (سفارش با موفقیت ثبت شده است و تقریبا بین 1 الی 5 روز در این وضعیت می ماند)
درخواست جمع آوری (سفارش به منظور بررسی های لازم و آماده سازی برای انبار یا فروشندگان ارسال شده است. معمولا بین 1 الی 2 روز در این وضعیت می ماند و اگر مشکلی در تامین یا موجودی کالا باشد توسط کارشناسان به خریدار اطلاع داده می شود)
ارسال شده به انبار (کالا موجود بوده و توسط فروشنده بررسی و به انبار تهلوکس ارسال شده است. معمولا 1 الی 2 روز در این وضعیت می ماند تا عملیات انبار و بارکد گذاری انجام شود)
آماده ارسال (کالا توسط انبار بررسی و در حال آماده سازی برای ارسال می باشد. معمولا کمتر از یک ساعت در این وضعیت می ماند بجز مواردی که سفارش از چند فروشنده مختلف باشد و وضعیت دیگر بخش های سفارش چیزی بجز آماده به ارسال باشد)
بسته بندی شده (سفارش بسته بندی شده و منتظر بارگیری از سمت اداره پس می باشد. معمولا 1 روز در این وضعیت می ماند. کد رهگیری پستی صادر و برای خریدار پیامک می شود. پیگیری های بعدی تنها از طریق کد رهگیری پست در سایت radgir.net قابل انجام خواهد بود)
تکمیل شده (تمامی مراحل جمع آوری و ارسال با موفقیت انجام شده است. پیگیری های بعدی تنها از طریق کد رهگیری پست در سایت radgir.net قابل انجام خواهد بود)

روز های جمعه و تعطیلات رسمی جزء روز های کاری حساب نمی شود