اگر کالا را دریافت کردید و متوجه مغایرت کالای دریافتی با کالای ثبت شده شدید و یا کالای دریافتی شکستگی و خرابی داشت می بایست از طریق ارسال تیکت پشتیبانان تهلوکس را در جریان قرار دهید.
شرایط تعویض کالا لطفا پیش از ارسال تیکت به پشتیبانی تهلوکس و دریافت راهنمایی در این خصوص هیچگونه اقدامی انجام ندهید. در صورت ارسال کالا بدون هماهنگی تمامی عواقب آن با خریدار می باشد.
4- تمامی هزینه های پستی برای شما عودت داده خواهد شد
3- در صورت داشتن شرایط گفته شده، نقص در ارسال پردازش می شود
2- پس از ارائه توضیحات، منتظر تماس و یا پاسخ کارشناس مربوطه بمانید