اگر خریدار بعد از خرید به دلیل اشتباه خودش در انتخاب کالا قصد پس دادن کالا را داشته باشد باید کالا را بدون باز کردن بسته بندی و سالم برای ما ارسال نماید. قبل از ارسال کالا حتما از طریق تیکت با پشتیبانان تهلوکس موضوع را در میان بگذارید 

لطفا پیش از ارسال تیکت به پشتیبانی تهلوکس و دریافت راهنمایی در این خصوص هیچگونه اقدامی انجام ندهید. در صورت ارسال کالا بدون هماهنگی تمامی عواقب آن با خریدار می باشد.