تعویض محصول

شاید شما بعد از دریافت کالا تصمیم به تعویض آن بگیرید. این در حالیست که ما سفارشتان را دقیقا مطابق انتخابتان ارسال کرده ایم. خوشحال می شویم نهایتا ظرف مدت یک هفته به ما اطلاع دهید تا کالا را طبق شرایط و ضوابطی که در پایین عنوان می شود برای شما تعویض کنیم. برای این منظور می بایست ابتدا فرم مربوطه و موجود در همین صفحه را تکمیل کنید. لطفا پیش از اقدام، شرایط و ضوابط ما را در این خصوص مطالعه نمایید.
سفارش ها تنها در صورتی قابل بازگشت می باشند که شامل یکی از موارد زیر شوند

  • کالای خریداری شده با ویژگی ها و مطالب عنوان شده در صفحه محصول با هم تناقض ندارند اما ممکن است به خاطر تعویض رنگ، رایحه، اندازه و مواردی از این دست بخواهید کالا را تعویض کنید.

شرایط تعویض کالا
پس از هماهنگی های لازم از سوی کارشناسان ما در خصوص تعویض کالا، شما می بایست کالا را در شرایط زیر برای ما پس بفرستید

  • فاکتور خرید تهلوکس که در بسته بندی اولیه استفاده شده است در بسته بندی گذاشته شود
  • پیش از هماهنگی با کارشناسان فروش کالا را ارسال نکنید
  • تمامی هزینه های حمل و نقل بر عهده شما می باشد

بعد از دریافت بسته ارسالی از جانب شما توسط کارشناسان ما، بسته جدید برای شما با هماهنگی ارسال و تقدیم حضورتان می گردد.

1- وارد کردن مشخصات سفارش در فرم پس دادن سفارش

2- پس از وارد کردن مشخصات، منتظر تماس کارشناس مربوطه بمانید

3- در صورت داشتن شرایط گفته شده، سفارش شما تعویض خواهد شد

4- صدور کد رهگیری پستی جدید برای شما

اپلیکیشن تهلوکس شعار