فروشنده مجازی برای راهنمایی بهتر شماست، با این حال خواندن متن نیز توصیه می شود.
ممکن است در هنگام ثبت سفارش موارد زیر پیش آمده باشد. در صورت بروز هر یک از این موارد می توانید با تکمیل فرم مربوطه نسبت به رفع مشکل اقدام کنید. بسیار سریع و آسان. در نظر داشته باشید که اعمال تغییرات در موارد عنوان شده حداکثر تا 12 ساعت پس از ثبت سفارش ممکن می باشد.
- رنگ، سایز، تعداد، رایحه و موارد مشابه را اشتباه انتخاب کرده باشید
- اطلاعات شخصی مانند نام، نام خانوادگی، شماره همراه، آدرس و … به درستی وارد نشده باشد
- بلافاصله پس از ثبت سفارش یک کالا قصد خرید کالا یا کالاهای دیگر را دارید که ممکن است از قلم افتاده باشد و اکنون می خواهید تمامی کالاها برای شما همزمان ارسال شود
- روش ارسال را به درستی انتخاب نکرده باشید
- توضیحات خاصی را در خصوص زمان ارسال سفارش دارید (ممکن است بخواهید در یک روز خاص برای شما ارسال شود) اما هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات آن را ثبت نکرده اید.
4- ارسال مرسوله برای شما با تغییرات حاصل شده
3- صدور فاکتور جدید با توجه به تغییرات شما
2- پس از وارد کردن مشخصات، منتظر تماس کارشناس مربوطه بمانید
1- ارتباط با کارشناس سفارشات از طریق دکمه زیر
اشتباهات در ارسال
امکانات تهلوکس